1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ALTUCLASHA Digital Studio ("Altuclasha", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs altuclasha.tech, baik sebagai pengunjung, calon Klien Digital Development Services, maupun Pembaca terdaftar di Digital Library.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami. Dengan menggunakan situs dan/atau mendaftar akun, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di sini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data Pendaftaran Akun (Digital Library)
Saat Anda mendaftar sebagai Pembaca, kami mengumpulkan: nama lengkap, tanggal lahir, nomor WhatsApp, alamat email, dan kata sandi akun. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) melalui sistem autentikasi Supabase dan tidak pernah dapat dibaca oleh kami dalam bentuk aslinya.
Data ini digunakan untuk proses persetujuan akun secara manual oleh admin, verifikasi identitas dasar, dan sebagai kanal komunikasi terkait status akun atau aktivasi langganan berbayar.
2.2 Data Komunikasi (Pesan Dalam Platform & WhatsApp)
Jika Anda mengirim pesan kepada admin melalui fitur "Pesan" di Digital Library, isi pesan tersebut disimpan agar dapat dibaca dan dibalas oleh admin yang bertugas. Pesan pengumuman (broadcast) yang kami kirim ke seluruh Pembaca juga tercatat dalam sistem yang sama.
Percakapan yang terjadi melalui WhatsApp (mis. untuk aktivasi langganan berbayar atau konsultasi proyek) berada di luar sistem situs ini dan tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta itu sendiri.
2.3 Data Konsultasi Klien (Digital Development Services)
Untuk Klien yang berkonsultasi mengenai proyek pengembangan website, aplikasi, atau software, kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela selama proses konsultasi — misalnya nama, nama perusahaan, kontak, dan detail kebutuhan proyek. Data ini digunakan semata untuk keperluan penawaran, pengerjaan, dan komunikasi proyek.
2.4 Data Otomatis & Teknis
Beberapa data terekam secara otomatis saat Anda menjelajahi situs, seperti jumlah tampilan (views) suatu Karya. Penghitungan ini dibatasi satu kali per sesi peramban menggunakan sessionStorage agar tidak berlipat ganda, dan tidak dikaitkan dengan identitas pribadi Anda kecuali Anda sedang login.
3. Bagaimana Data Digunakan
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran dan persetujuan akun Pembaca secara manual.
- Menentukan kelayakan akses terhadap Karya berkategori member atau berbayar.
- Mengaktifkan dan memperpanjang status langganan berbayar sesuai permintaan Anda.
- Mengirimkan notifikasi status akun, balasan pesan, atau pengumuman melalui platform, email, dan/atau WhatsApp.
- Mengelola dan mengembangkan proyek Digital Development Services sesuai kesepakatan dengan Klien.
- Menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan, dan menyelidiki pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan.
- Menganalisis statistik penggunaan secara agregat (mis. jumlah tampilan Karya) untuk keperluan editorial internal.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.
4. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dasar berikut: persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar akun atau mengisi formulir kontak; kebutuhan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta (mis. akses baca, pengembangan proyek); serta kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan dan kualitas layanan.
5. Berbagi Data ke Pihak Ketiga
Kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan situs ini, dan sebagian data Anda dapat diproses oleh mereka semata sebagai bagian dari infrastruktur teknis:
- Supabase — menyediakan basis data dan sistem autentikasi tempat data akun, pesan, dan konten Karya disimpan.
- Cloudinary — menyimpan dan menyajikan gambar (mis. sampul Karya, foto profil penulis).
- Penyedia font & ikon (Google Fonts, Font Awesome via cdnjs) — dimuat dari server pihak ketiga untuk tampilan situs; permintaan ke server ini dapat mencatat alamat IP sesuai kebijakan privasi masing-masing penyedia.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain untuk kepentingan komersial mereka. Data hanya dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang yang sah.
Di internal Altuclasha, data Pembaca dan isi pesan dapat diakses oleh admin yang bertugas mengelola Digital Library, sesuai kebutuhan operasional (mis. meninjau pendaftaran, membalas pesan).
6. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan pada infrastruktur basis data Supabase dengan mekanisme kontrol akses (Row Level Security) sehingga Pembaca hanya dapat melihat datanya sendiri, sementara data lintas-pengguna hanya dapat diakses melalui fungsi khusus yang dikendalikan di sisi server. Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Kami akan berupaya menginformasikan Anda apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan pada data pribadi Anda, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
7. Cookie & Penyimpanan Lokal
Situs ini tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk keperluan iklan. Kami menggunakan penyimpanan lokal peramban (localStorage dan sessionStorage) semata untuk keperluan fungsional berikut:
- Status sesi login — dikelola oleh sistem autentikasi Supabase agar Anda tidak perlu login berulang kali dalam satu sesi peramban.
- Penanda pengumuman terbaca — menyimpan waktu terakhir Anda membuka tab Pengumuman, agar sistem tahu kapan harus menampilkan tanda "belum dibaca".
- Pembatas hitungan tampilan Karya — mencatat Karya mana saja yang sudah dihitung tampilannya dalam sesi peramban yang sama, agar 1 kunjungan tidak dihitung berkali-kali.
Data ini tersimpan secara lokal di perangkat Anda, dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan peramban Anda, dan tidak dikirimkan ke pihak ketiga mana pun untuk keperluan pelacakan lintas situs.
8. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan semangat perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku.
- Meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung.
- Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu, dengan konsekuensi bahwa sebagian layanan (mis. akses konten member/berbayar) mungkin tidak dapat lagi diberikan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kanal yang tercantum pada Bagian 12. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam waktu yang wajar setelah memverifikasi identitas Anda.
9. Data Anak & Pengguna di Bawah Umur
Kami meminta tanggal lahir saat pendaftaran akun antara lain untuk memastikan kesesuaian antara usia Pembaca dan rating usia Karya yang diaksesnya (mis. konten berlabel 17+). Sebagian Karya di Digital Library ditujukan untuk pembaca dewasa dan diberi label rating usia sesuai penilaian editorial kami.
Layanan kami tidak ditujukan untuk dipakai secara mandiri oleh anak di bawah usia yang disyaratkan oleh peraturan perlindungan data yang berlaku tanpa persetujuan dan pengawasan orang tua/wali. Jika Anda adalah orang tua/wali dan meyakini anak Anda telah mendaftar tanpa sepengetahuan Anda, silakan hubungi kami agar akun tersebut dapat kami tinjau atau hapus.
10. Berapa Lama Data Disimpan
Data akun Pembaca disimpan selama akun tersebut aktif. Data akun yang ditolak (status rejected) atau dihapus atas permintaan pengguna akan kami hapus dari sistem utama dalam jangka waktu yang wajar, kecuali sebagian data perlu dipertahankan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan berulang.
Data konsultasi proyek Digital Development Services disimpan selama diperlukan untuk keperluan dokumentasi proyek dan kewajiban perpajakan/akuntansi yang berlaku.
11. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs ini dan/atau fitur pengumuman di Digital Library. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan setiap kali terjadi perubahan.
12. Kontak
Pertanyaan seputar Kebijakan Privasi ini, atau permintaan terkait data pribadi Anda (akses, koreksi, penghapusan), dapat disampaikan melalui: